Prüfungsvorbereitung
Verkäufer
& Verkäuferin
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Die Prüfungsvorbereitung Verkäufer und Prüfungsvorbereitung Verkäuferin bei Evkola richtet sich an Auszubildende im zweijährigen IHK-Ausbildungsberuf Verkäufer/-in. Du berätst Kunden, präsentierst Waren, kassierst und kümmerst dich um Warenannahme und Bestände – genau diese Aufgaben stehen im Mittelpunkt der Prüfung.
Die Abschlussprüfung besteht aus den schriftlichen Bereichen Verkauf und Werbemaßnahmen, Warenwirtschaft und Kalkulation und Wirtschafts- und Sozialkunde sowie dem Fachgespräch in der Wahlqualifikation. Das Fachgespräch zählt mit 50 Prozent so viel wie alle schriftlichen Bereiche zusammen.
Verkäufer/-in und Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel sind eng verzahnt: Nach bestandener Prüfung kann deine Ausbildung mit zwei Jahren auf die Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel angerechnet werden. Mit Videokurs, Prüfungsfragen mit Lösungen und kostenlosem PDF trainierst du gezielt für Zwischen- und Abschlussprüfung.
Prüfungsaufbau im Überblick
Die zweijährige Ausbildung zum Verkäufer und zur Verkäuferin richtet sich nach der Verkäufer- und Einzelhandelskaufleuteausbildungsverordnung von 2017. Zu Beginn des zweiten Ausbildungsjahres findet eine Zwischenprüfung im Bereich Verkaufsprozesse statt (schriftlich, 90 Minuten); sie zählt nicht zur Abschlussnote. Die Abschlussprüfung am Ende der Ausbildung besteht aus drei schriftlichen Prüfungsbereichen und dem fallbezogenen Fachgespräch in deiner Wahlqualifikation, das mit 50 Prozent am stärksten zählt. Bestanden hast du, wenn das Gesamtergebnis und das Fachgespräch mindestens „ausreichend“ sind, mindestens zwei weitere Bereiche „ausreichend“ sind und kein Bereich mit „ungenügend“ bewertet wurde.
Verkauf & Werbemaßnahmen
Schriftlich (90 Minuten): Beratungs- und Verkaufsgespräche, Werbemaßnahmen, Beschwerden und Reklamationen sowie verkaufsrelevante Rechtsvorschriften – Prüfungsbereich „Verkauf und Werbemaßnahmen“.
Warenwirtschaft & Kalkulation
Schriftlich (60 Minuten): Wareneingang und Lagerung kontrollieren, Warenwirtschaftsdaten für Warenfluss und Preiskalkulation nutzen und verkaufsbezogene Rechenaufgaben lösen.
Wirtschafts- und Sozialkunde
Schriftlich (60 Minuten): allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darstellen und beurteilen.
Fachgespräch
Fallbezogenes Fachgespräch in der Wahlqualifikation (höchstens 20 Minuten, dazu 15 Minuten Vorbereitung): Du wählst eine von zwei praxisbezogenen Aufgaben und stellst deinen Lösungsweg vor.
Quellen: VerkEHKflAusbV 2017 (§§ 8–18, § 30) · IHK Darmstadt – Verkäufer/-in · Stand: November 2026 (Ausbildungsverordnung 2017)
Was dich in der schriftlichen Verkäufer-Prüfung erwartet
Alle schriftlichen Aufgaben sind laut Ausbildungsverordnung praxisbezogen: Du bekommst Situationen aus einem Einzelhandelsbetrieb und sollst sie lösen. In Verkauf und Werbemaßnahmen (90 Minuten) geht es um Beratungs- und Verkaufsgespräche, Werbemittel, Beschwerden, Reklamationen und Rechtsfragen rund um den Verkauf.
In Warenwirtschaft und Kalkulation (60 Minuten) kontrollierst du Wareneingänge, wertest Daten aus dem Warenwirtschaftssystem aus und rechnest: Bezugs- und Verkaufspreise, Preisnachlässe, Umsatzsteuer und Bestandsgrößen. Wirtschafts- und Sozialkunde (60 Minuten) behandelt Themen wie Ausbildungsvertrag, Arbeitsrecht, Sozialversicherung und wirtschaftliche Zusammenhänge.
Den größten Hebel hast du im Fachgespräch in der Wahlqualifikation: Es zählt 50 Prozent und muss für das Bestehen mindestens „ausreichend“ sein. Plane deshalb neben dem Training für die Klausuren genug Zeit für die Vorbereitung auf das Fachgespräch ein.
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Sortiere den Ablauf! Ziehe die Schritte in die richtige Reihenfolge.
Der perfekte Kassiervorgang
Ordne die Schritte eines ordnungsgemäßen Kassiervorgangs in die richtige Reihenfolge.
- 1Kunde kommt zur Kasse
- 2Waren scannen und Preise erfassen
- 3Gesamtbetrag nennen
- 4Zahlung entgegennehmen
- 5Wechselgeld zurückgeben
- 6Kassenbon aushändigen
- 7Waren einpacken oder Kunde einpacken lassen
- 8Verabschiedung und Dank
Warenannahme und Einlagerung
Sortiere die Schritte der Warenannahme und korrekten Einlagerung.
- 1Wareneingang dokumentieren
- 2Lieferpapiere prüfen
- 3Sichtprüfung der Ware auf Beschädigungen
- 4Mengen- und Qualitätskontrolle
- 5Ware nach FIFO-Prinzip im Lager einordnen
- 6Lagerbestand im System aktualisieren
- 7Rechnung zur Buchhaltung weiterleiten
Die mündliche Prüfung:
Fachgespräch in der
Wahlqualifikation
Die mündliche Verkäufer-Prüfung ist ein fallbezogenes Fachgespräch von höchstens 20 Minuten. Grundlage ist die Wahlqualifikation aus deinem Ausbildungsvertrag: Sicherstellung der Warenpräsenz, Beratung von Kunden, Kassensystemdaten und Kundenservice oder Werbung und Verkaufsförderung.
Der Prüfungsausschuss legt dir zwei praxisbezogene Aufgaben vor, du wählst eine aus und hast 15 Minuten Vorbereitungszeit. Das Gespräch beginnt mit deiner Darstellung des Lösungswegs; außerdem kann der im Ausbildungsnachweis dokumentierte Warenbereich deines Betriebs Thema sein. Einen Report schreibst du nicht.
Checkliste Fachgespräch
Typische Fehler im Fachgespräch (und wie du sie vermeidest)
Häufige Schwachstellen: Lösungsweg ohne Struktur, fehlende Begründungen und unsichere Warenkenntnisse im eigenen Sortiment. Laut Verordnung sollst du Probleme erörtern, Lösungen entwickeln und begründen sowie kunden- und serviceorientiert handeln.
Unsere Lösung: Im Videokurs und mit den Prüfungsfragen trainierst du Verkaufsgespräche, Reklamationen, Kassenabläufe und Warenpräsentation so, dass du Lösungen begründen und Fachbegriffe sicher einsetzen kannst.
💡 Tipp: Das Fachgespräch muss mindestens „ausreichend“ sein, sonst ist die Abschlussprüfung nicht bestanden – auch bei guten schriftlichen Ergebnissen. Fang mit der Vorbereitung deshalb nicht erst nach den Klausuren an.
Unsere Produkte
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Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen zur Prüfung beantwortet.
Wie ist die Abschlussprüfung Verkäufer/-in aufgebaut?
Wie läuft die mündliche Prüfung für Verkäufer ab?
Was kommt in der Zwischenprüfung Verkäufer dran?
Kann ich nach der Verkäufer-Ausbildung Kaufmann im Einzelhandel werden?
Ist Mathe in der Verkäufer-Prüfung schwer?
Wie funktioniert die Prüfungsvorbereitung Verkäufer & Verkäuferin?
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